有什么用呢？
不管你做什么会按住医疗事故成本。这种方式有时感觉，不是吗？
不幸的是，许多风险管理，这不是太离谱。他们正在做的是不工作。
我们可以点到其他行业，贪婪的律师，保险公司试图弥补在股票市场的损失。但还有在医疗实践了一些问题。
在内科医学档案发表的一项研究表明，风险管理人员的行为多以实际适得其反（1）。他们创造更多的风险，并提高了成本。
问题不在于风险管理。这是关于医疗事故神话医疗行业中占主导地位。三是常见的，尤其是神话和昂贵。
误区一：医疗过失造成医疗事故索赔
还有什么比这更合乎逻辑？
它是基于常识和数据备份的两个大型研究由美国哈佛大学研究人员在过去20年的结论。
百分之一医院就诊医疗疏忽结束。和受伤的百分之一的20倍更有可能比医疗事故索赔的其他99个百分比。
因此，必须通过驱动器错误医疗事故索赔受伤的病人，对不对？错了。
一个研究人员最近报告的哈佛大学公共卫生学院（2）显示，五例医疗事故索赔文件谁没有经历过四个疏忽受伤。而绝大多数的患者谁遭受过失伤害不起诉。
误区二：医疗事故索赔是随机的行为
如果医疗错误不会开车医疗事故索赔，这是什么？也许索赔是完全不可预测的。
虽然他们不是。受伤的病人是20倍，可能是比起诉谁不受伤的病人。并有较强的相关性是远远讨论，我们将在一分钟内。
误区三：医疗事故索赔提交的机会主义患者
毫无疑问，有些是。我听说从风险管理人员，特别是在经济不景气地区，谁觉得谁从字面上患者在停车场下降了压力。像这样的个人轶事虽然可能会产生误导。
据贝克曼在内科医学档案（3）的同事们，但现实是，大多数病人告因感情的错误。他们觉得冷清，觉得他们的意见贬值，觉得信息传递不佳，觉得他们的医生无法理解他们的观点。
这就是为什么许多风险管理者追求的战略适得其反。他们一直认为，投机导致患者以此为开放优势起诉错误和疏忽。因此，他们遵循什么似乎是合乎逻辑的行动过程。
他们不断从医生和病人隐瞒信息。有时他们甚至误导病人。所有这些燃料的病人有被冤枉的感觉。
那么你该怎么办？
装备你的员工，尤其是你的医生和风险管理者，对待病人的同情和尊重。即使他们威胁要提起诉讼。特别是当他们威胁要提起诉讼。
在美国哈佛大学公共卫生学院将告诉你，如果你的目的是为了防止损失承担赔偿责任，你可能有更多的成功，显示病人沟通好，你重视他们比你会通过减少医疗事故的实际案例
当然，这说起来容易做起来难。有两个原因。
首先，它的压力是面对面地与人脸谁的烦恼。大多数人打算将其打开。但是，他们害怕这会使事情变得更糟。
第二，尽管大多数医务人员是富有同情心，他们不知道如何表达，在某种程度上可以看到病人的烦恼感同身受。相反，他们尝试解决问题或显示病人正确的思维方式。哪一个使事情变得更糟。
我的意见？你最好的做法就是要出人头地的问题。培训你的员工，以确定病人的感受和需求，协商解决方案。让患者觉得没必要在第一个地方索赔。
如果这似乎是一个很大咬掉。这里有一些建议，帮助您开始。
培训选定的工作人员。风险管理，安全服务，社会工作，工作，经常与不安的病人。工作人员在这些地区充分利用有限的培训预算或集中到模型对其他雇员的技能。
列车选定的部门。有些部门，妇产科和神经学，例如，吸引的医疗纠纷案。
在医疗事故的情况下，最好的防守就是进攻不是很好。这是很好的合作。你的目标是要发现你的病人的需求和谈判解决方案，满足他们的需求，以及贵院的需要。做你的病人在某种程度上可以看到它。
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