Wednesday, December 14, 2011

为什么六西格玛将工作在医疗保健

如果说有一个行业,我们希望零缺点,它的医疗保健。患者,医务人员和医疗管理者都希望消除,质量和效益提高的错误。虽然大多数行业都发生了一些数据支持,系统,质量改进过程的类型,医疗还没有。医疗和技术进步继续超越过程和教育的调整。医疗保健的需求和期望越来越高。效率低下也导致了(原因,带来了等)急诊室人满为患,客户投诉,失去收入。

六西格玛允许医疗机构突破现状,实现真正的过程改进。虽然六西格玛在制造它的根源,它工作在同样有效,如医疗保健服务行业。医疗机构面临着独特的挑战,这已经不是什么秘密,他们有困难时,运用质量改进的方法。六西格玛的综合方法意味着其方法可以快速的结果与医疗机构成功。

在医疗机构,在质量和效率的关键因素是信息和人与人之间的交互流程。这个转变过程中产生的质量流的结果。六西格玛达到记录底线发起战略经营业绩的一个组织范围内的文化转变。直到进程的重点,而不是一个任务的重点,是开发的范围和耐力的改善将是有限的。分析和修改在这些环境中人类行为是复杂的,但六西格玛提供了所需的工具和方法,实现显着的长期改善。

六西格玛的过程,就是通过其朝着建立一个良好定义的路线图和学习型组织管理结构大步。六西格玛定义了医疗保健组织的未来远景,然后就确定了具体目标和措施,建立量化这一远景变成现实。建立一个正式的计划确定的总体方案目标和时间表,从目前的业绩概述六西格玛的水平移动,以切实的性能水平,短期目标之间。具体六西格玛项目的目标是识别和定义并绑定到一个有形的组织绩效衡量。一个可能的六西格玛财富,包括在保健项目,例如,信息流,手术部位的程序,处理病人,以及病人收费项目。任何在医疗过程是一个六西格玛项目的候选人。

要成功实施六西格玛项目需要长期的远见,承诺,领导,管理和培训。是什么让六西格玛成功的是精心挑选培训和从所传达给组织的各个层次上的承诺。在财务方面,第一组的项目,通常的理由六西格玛培训的全部费用。六西格玛为重点,在几乎任何适当范围的项目工具将推动节约底线突破,实现了医疗保健组织的变革。

经验丰富的医疗质量管理应该学习六西格玛语言和帮助融入六西格玛过程的新方法,以提高效率。六西格玛是一种行之有效的方法,以减少缺陷和浪费,从而节约资金。六西格玛将帮助医疗机构只是因为它的工业,服务,零售和金融机构。

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